আইনি নথি

399com গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি যখন 399com ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
🛡️
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
👤
আপনার নিয়ন্ত্রণে
স্বচ্ছ নীতি
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

399com-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

🔒
SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

399com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা সর্বদা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — এটাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। 399com নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি কোন কুকি অনুমোদন করবেন তা নিজেই ঠিক করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

📋
নিয়মিত নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে সকল সদস্যকে ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে সরাসরি জানানো হয়। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

399com গোপনীয়তা নীতি – সম্পূর্ণ বিবরণ

399com.pro প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 399com কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আপনার আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তাই আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে এই নীতি তৈরি করেছি।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

399com গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

399com বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। গোপনীয়তা নীতি মেনে প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করা হয়।

  • সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
  • লগ তথ্য: সার্ভার লগ, ত্রুটি রিপোর্ট ও পারফরম্যান্স ডেটা।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

399com গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করা।
  • KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা (আপনার সম্মতিতে)।
গুরুত্বপূর্ণ: 399com কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

399com-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • আইনি প্রক্রিয়া: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় হলে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অঙ্গীকার।


কুকি নীতি

399com ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রেও সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন ভাষা ও সেটিংস। আপনি বন্ধ করতে পারেন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য। বন্ধযোগ্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যাবে।


তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

399com-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। নিচের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো চালু রয়েছে।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সকল সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষিত।
  • SSL/TLS প্রযুক্তিতে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।

আপনার অধিকার

399com গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো দেয়। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

399com-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকে, তা জানার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য প্ল্যাটফর্মে রয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

কার্যক্ষম কারণে কখনো কখনো আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রেরণ করা হোক না কেন, 399com নিশ্চিত করে যে এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত একই মানের সুরক্ষা প্রযোজ্য হবে।


১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম বাংলায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাও দেখতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এক নজরে

399com গোপনীয়তা নীতি আপনাকে যে অধিকারগুলো দেয়

👁️
অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। দ্রুততার সাথে আপডেট করা হবে।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🙋
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর

না, 399com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও KYC যাচাইয়ের মতো প্রয়োজনীয় সেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং "ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট" উল্লেখ করে অনুরোধ করুন। KYC যাচাইয়ের পরে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করা হবে।

হ্যাঁ, 399com প্রয়োজনীয়, কার্যকারিতা এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলোর জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকে।
🔐

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই 399com-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস উপভোগ করুন।

তথ্য ১০০% সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
১৫০% ওয়েলকাম বোনাস
English